Коэффициент трудового участия индивидуально. Внедрение КТУ: как рассчитать эффективность каждого работника. Когда показатель повышается или понижается

Коэффициент трудового участия – один из вариантов распределения заработка команды при коллективной работе. Он позволяет оценить пользу от работы каждого сотрудника по балльной системе. За что будут начисляться баллы, и в каком количестве, на каждом предприятии решают самостоятельно. А оплата труда будет рассчитываться пропорционально полученной сумме: чем больше КТУ, тем выше сумма выплат.

Ключевое звено в любой компании - это ее персонал. Люди - важнейший ресурс, который необходим каждому предприятию, несмотря на повсеместную замену ручного труда машинным. Но как оценить вклад конкретного сотрудника в общее дело? Для этого существует множество способов, и один из них - расчет коэффициента трудового участия.

Определение

Коэффициент трудового участия (К ТУ) - условный показатель оценки пользы каждого работника в трудовом коллективе. Отражает, насколько ценен отдельный специалист компании, и каков его вклад в общие результаты труда. К ТУ применяется для стимулирования работы, определения мотивационной составляющей оплаты труда (премий, поощрительных выплат).

Внимание! Чем выше К ТУ, тем больше пользы для компании представляет данный сотрудник.

Формула расчета

Для расчета показателя применяют балльную систему. То есть, за каждое полезное действие работнику присваивается определенный балл, который потом суммируется с остальными и делится на количество баллов бригады/отдела.

Важно! Каждое предприятие устанавливает свои критерии начисления/списания баллов.

К ТУ находят по следующей формуле:

• Bi - сумма баллов для конкретного работника;
• ∑B - сумма баллов всех сотрудников;
• N - количество человек в бригаде/отделе.

Применение К ТУ на практике

Применение коэффициента оправданно, если на предприятии используется коллективное участие в трудовом процессе, а общий результат достигается совместными усилиями. Как раз для определения размера этого вознаграждения и нужен К ТУ. Он используется в качестве составляющей сдельной оплаты труда.

Справка! К ТУ при организации бригадного труда, когда каждый работник имеет свою квалификацию и выполняет определенный участок работы, а оплата начисляется на всю команду.

Если для расчета заработной платы применяются другие формы вознаграждений за эффективность работы (фиксированные выплаты за достижение определенных результатов, премия за выполнение плана сверх нормы), в этом случае коэффициент рассчитывается на сумму, оставшуюся после вычета этих выплат.

Справка! Если на бригаду из 3-х человек полагается 20 тыс. руб. за выполнение определенной работы, но Иван заработал премию в 2 тыс. руб., то согласно коэффициентам распределяется оставшаяся сумма 18 тыс. руб.

К ТУ не используется для индивидуальных выплат сотруднику. К ним относятся:

• пособия;
• доплата за квалификацию и стаж;
• надбавка за кураторство и наставничество;
• оплата сверхурочной работы;
• выплаты за вредность.

Кто определяет К ТУ? Обычно это делает бригадир или старший смены. Вопрос о расчете коэффициента может быть вынесен на коллективное обсуждение.

Важно! Расчет К ТУ не может противоречить нормам трудового законодательства. Сумма не должна быть меньше минимальной, положенной за данный вид работы.

Нормативное значение

Базовое значение коэффициента принимается за единицу (1).

Таким образом, чем выше коэффициент, тем ценнее вклад сотрудника и тем больше сумма оплаты его труда.

Пример расчета

Поскольку в каждом коллективе могут быть разные методы начисления баллов, возьмем для примера следующую схему.

В команде 4 сотрудника, 1 из которых - team-лидер.

Итого на команду приходится 73 балла и 250 тыс. руб. оплаты труда, которые необходимо разделить в соответствии с К ТУ.

По условиям задачи больше всего баллов набрал работник Иванов И.И. - 23. Коэффициент его трудового участия в коллективе был более 1. Соответственно, заработок оказался выше - почти 79 тыс. руб. Менее всего баллов заработал стажер Федоров Ф.Ф. Его К ТУ оказался меньше всех - 0,55. И заработок ниже - 34 тыс. руб. Скачать пример расчетов в Excel вы можете .

Преимущества и недостатки метода

Преимущества применения К ТУ:

• адекватная оценка вклада каждого работника;
• прозрачная система начисления баллов;
• труд оценивается объективно по заданным параметрам;
• метод предусматривает возможность поощрения и наказания каждого работника.

Недостатки:

• К ТУ не может учесть все аспекты деятельности каждого сотрудника;
• критерии оценки субъективные;
• необходимо постоянно пересматривать схему поощрения/начисления, особенно в быстроразвивающихся отраслях;
• К ТУ может служить инструментом влияния на неугодных руководителю членов коллектива.

К ТУ лучше всего рассчитывать на основании объективных факторов, снизив тем самым вероятность субъективной оценки и предотвратив конфликты в коллективе.

При определении зарплаты часто в фирмах учитывается, какой вклад вносится каждым работником в общее дело организации. Для этого применяется коэффициент трудового участия (КТУ). Он является количественным значением, определяемым каждым работодателем.

Данный коэффициент определяет степень вклада одного работника в общую работу компании. Применяется показатель при коллективной организации трудового процесса, так как результат достигается исключительно при совместных усилиях всех специалистов.

При этом зарплата определяется отдельно для каждого работника на основании вложенных усилий. Поэтому именно КТУ выступает определенной мерой, позволяющей определить оптимальную зарплату каждого специалиста.

За счет использования такого коэффициента применяется в компании , так как зарплата определяется для каждого работника отдельно, учитывая произведенную продукцию или выполненную работу. Наиболее часто КТУ встречается в бригадах.

Плюсы

Использование КТУ обладает определенными преимуществами. К ним относится то, что справедливо и правильно оценивается труд каждого специалиста на основании общих показателей коллектива.

Каждый работник, трудящийся в бригаде, может рассчитывать на повышение квалификации, высокую зарплату или проявление инициативы, так как его труды оцениваются отдельно от результатов других специалистов.

Зачем применяется КТУ? Смотрите видео:

Важно! При использовании КТУ имеется возможность привлекать к ответственности отдельных работников, виновных в определенных ситуациях, а не наказывать весь коллектив.

Минусы

Применение данного коэффициента обладает некоторые минусами. Сюда относится то, что преимущественные показатели бригады оцениваются субъективно. За счет того, что каждый специалист желает выделиться на фоне других работников, складываются не слишком хорошие отношения в коллективе.

Нюансы использования коэффициента трудового участия

Пользоваться этим коэффициентом можно не только в случае, если компания применяет бестарифную систему, так как нередко используется он при распределении , не включающегося в имеющиеся тарифы.

Поэтому может учитываться КТУ при начислении выплат:

• премий, назначаемых в ситуации, если работник достигает определенных высоких результатов работы;
• единоразовых перечислений, которые могут выплачиваться по окончанию года или после выполнения сложного заказа.

При таких условиях первоначально из зарплатного фонда вычитается сумма, требующаяся для выплаты зарплаты по тарифам. Оставшаяся сумма распределяется между работниками на основании присвоензаного КТУ.

Как распределяется оплата

Применяется КТУ на основании имеющейся формы оплаты труда:

• . При таких условиях сумма, которая должна выплачиваться полностью всему коллективу, разделяется между всеми работниками поровну. Полученный средний показатель равен 1, поэтому далее он корректируется с учетом КТУ.
• Тарифная система. В этом случае все работники получают выплату на основании установленных тарифов. Оставшиеся средства распределяются между всеми специалистами на основе КТУ.

При обеих вышеуказанных ситуациях существует уверенность, что все специалисты будут стараться улучшить свои показатели для получения более высокого заработка.

Где невозможно пользоваться КТУ

Существуют определенные условия, при которых не получится применять КТУ во время расчета зарплаты специалистов. Главным условием для применения КТУ выступает наличие коллектива, в котором все работники выполняют аналогичные действия.

Не может использоваться КТУ при назначении следующих выплат работникам:

• компенсации, назначаемые за работу во вредных условиях;
• суммы, назначаемые за наставничество или руководство коллективом;
• за ;
• доплаты за труд в выходные или праздничные дни, а также в ночь;
• премии за находки или рациональные предложения;
• надбавки за стаж или повышение квалификации;
• разнообразные пособия.

При назначении вышеуказанных выплат не может учитываться КТУ.

Кто устанавливает размер коэффициента

В законодательстве отсутствует специальный регламент, посвященный начислению зарплаты на основании КТУ, поэтому именно работодатель совместно с коллективом устанавливает правила применения такого способа оплаты.

Могут использоваться разные алгоритмы, но они не должны нарушать требования ТК.

Независимо от распределения средств не допускается, чтобы сумма, полученная каждым работником, была меньше, чем установленный тариф за выполняемую работу в течение конкретного периода времени.

Нюансы расчета

Базовый размер КТУ равен 1, поэтому при таких условиях устанавливается, что конкретный работник выполнил работу на основании имеющихся требований и норм. При этом не допускал он никаких ошибок, приведших к ухудшению качества результата.

Что такое аккордная система оплаты труда и когда она применяется? Читайте .

Во время расчета цифра может варьироваться от 0 до 2. Если применяется 0, то конкретный работник не выполнял трудовую деятельность или совершил серьезную ошибку.

Если же используется 2, то специалистом была превышена норма или оперативно выполнена поставленная задача.

Чтобы определить КТУ правильно, желательно учитывать следующие особенности:

• сложность трудовой деятельности, поэтому если труд является тяжелым, то устанавливается 3 балла, а если легкий, то применяется 1 балл;
• траты времени;
• качество полученного результата;
• работа с использованием сложного или легкого оборудования;
• ответственность работников за результат работы.

Важно! Наиболее часто бухгалтеры пользуются специальными компьютерными программами, чтобы наглядно видеть все показатели для расчетов.

Когда показатель повышается или понижается

Существуют определенные факторы, непосредственно влияющие на КТУ. Они могут увеличивать или уменьшать его.

К повышающим критериям относится:

• бригада самостоятельно осваивает новые технологии, что уменьшает траты времени и усилий на работу;
• повышается работоспособность, что приводит к сокращению срока реализации задачи;
• осуществляются сложные процессы, связанные с совмещением профессий;
• выполняются специфические задачи, не соответствующие квалификации работников.

Как рассчитывается зарплата с учетом КТУ? Ответ в видео:

К понижающим факторам относится:

• не смог коллектив в установленные сроки выполнить задачу;
• не выполняется наряд;
• выявляется брак в результате;
• сотрудниками нарушаются правила использования оборудования;
• наносится ущерб инструментам и аппаратам;
• занимается коллектив деятельностью, которая не соответствует требованиям и нормам фирмы и законодательства;
• выявляются дисциплинарные нарушения;
• работники прогуливают работу.

Все вышеуказанные факторы должны учитываться бухгалтерами при расчете КТУ. Нарушения и ошибки должны официально фиксироваться, для чего составляются соответствующие документы, подписываемые всеми членами бригады.

Стоит ли вводить почасовую оплату труда? Смотрите по .

Не может работодатель просто пользоваться разными понижающими коэффициентами, если отсутствуют соответствующие официальные доказательства имеющихся нарушений, так как при таких условиях коллектив может обратиться с жалобой в профсоюз или трудовую инспекцию.

Заключение

КТУ считается важным коэффициентом, эффективно применяющимся в разных коллективах, где работники выполняют идентичную работу. Он позволяет определить вложенные усилия каждого специалиста в результат деятельности.

На его размер влияют разные понижающие и повышающие коэффициенты. От правильности расчета КТУ зависит зарплата сотрудников. Применяться такой коэффициент может как при тарифной, так и сдельной оплате труда.

Коэффициент трудового участия – величина, устанавливаемая на усмотрение работодателя. Главными в ее применении являются два основных фактора:

1. Она не должна ухудшать существующие законодательные .
2. Может применяться только при коллективном труде.

При применении КТУ важно понимать, что этот коэффициент не является заменителем обязательных выплат, а может расцениваться как дополнительное поощрение или является базой для полной замены тарифной оплаты.

Чтобы определиться с формулой расчета показателя, следует сначала определиться с тем, что же это за величина.

В первую очередь, это способ индивидуального расчета личных достижений в . Данный показатель может стать основой для формирования заработной платы, но следует при этом понимать, что при низких коэффициентах работодатель не сможет снизить уровень выплат ниже тех, что были оговорены в трудовом договоре при начале рабочего взаимодействия. Соответственно данная величина весьма проблематична для применения в расчетах основной зарплаты. С другой стороны, расчет КТУ позволяет многим нанимателям стимулировать работников, которые стремятся улучшить свои трудовые навыки.
Чаще всего данный коэффициент используют для определения таких выплат, как:

1. за производство продукции сверх установленного норматива.
2. Одноразовая выплата, которая начисляется по итогам пересмотра норм или сроков.

Где применяется коэффициент?

Коэффициент трудового участия – довольно специфический инструмент. Дело в том, что его применение возможно лишь в трудовых коллективах, которые выполняют одну какую-то работу сообща. То есть в таком коллективе все, как бы выполняют одну работу, но результативность такого коллективизма, как правило, всегда разная. Оценивать выработку следует по произведенному количеству продукции за определенный промежуток времени. Чаще всего расчетным промежутком считается месяц, но бывает и по-иному. К примеру, коллектив может работать над каким-то проектом, и денежный результат достигается лишь после окончательной сдачи готового продукта. В этом случае ежемесячно каждому может выплачиваться базовая зарплата, а по достигнутому результату дается доплата.

Применить этот коэффициент вне бригадной работы невозможно. Кроме того, нельзя данной величиной заменять:

1. Оплату сверхурочно отработанных часов.
2. Выплаты за работу в выходные и праздничные дни.
3. Доплаты .
4. Компенсацию за труд в ночное время.
5. Надбавки за выслугу лет и наличие квалификации.
6. Дополнительные выплаты за наставничество или руководство коллективом.
7. Поощрения за внесенные рациональные предложения.

Коэффициент трудового участия рассчитывается для индивидуализации заслуг каждого члена коллектива в бригаде.

Влияние на размер оплаты труда

Базовым показателем данного коэффициента считается единица. То есть именно такой объем выплат полагается работнику, который выполнял свои рабочие нормативы в полном объеме, без их увеличения или уменьшения.

Эти уровни прописываются в общей нормативной документации организации. Наниматель обязан учесть, что установление минимальных величин не должно нарушать законодательных норм, уменьшая положенную плату за отработанное время. К примеру, в Положении можно определить, что минимально возможной величиной является 0,5, а максимальной 2,0. Такое определение носит довольно условный характер, и в каждом отдельном случае рассматриваются свои величины.

Таким образом, установленную минимальную величину оплаты своего труда сотрудник по-любому получит, а вот чтобы увеличить, ее придется выполнить ряд дополнительных мероприятий. Факторов, которые влияют на рост или снижение коэффициента, довольно много, но каждая отдельная организация может применять их выборочно, а не в полном объеме.

Правила расчета

Коэффициент трудового участия – величина, для расчета которой используется специальная формула. Если вы хотите рассчитать КТУ, необходимо:

1. Подсчитать сумму, которая подлежит распределению между сотрудниками коллектива.
2. Выяснить количество членов бригады, на которых будет делиться положенная сумма.
3. Вычислить коэффициент каждого отдельного работника по итогам отработанного периода.

Рассмотрим пример. Бригада из четырех человек производила в течение месяца продукцию. По итогу им были насчитаны такие коэффициенты:

• 1-ый сотрудник получил 1.
• 2-ой сотрудник заработал 1,5.
• 3-ий человек оценен в 1,2.
• 4-ый работник получил лишь 0,7.

Итоговый показатель 4,4, а сумма к распределению 42 000 рублей.

Задача каждого руководителя – обеспечить максимальную производительность труда, и для этого используются различные методы мотивации персонала. Одним из таких методов, применяющихся еще с советских времен, является КТУ – коэффициент трудового участия: расчет этого показателя напрямую влияет на заработную плату сотрудников. Этот коэффициент отражает участие каждого работника в общем деле, а также результаты его труда. При расчете платы по коэффициенту рабочие напрямую заинтересованы в повышении производительности.

Что такое КТУ и как он определяется

Понятие «коэффициент трудового участия» напрямую в трудовом законодательстве не прописано. Из-за этого каждая организация рассчитывает его по-своему, и это иногда приводит к нарушениям со стороны работодателя. КТУ определяется как числовой коэффициент участия конкретного работника в деятельности группы, а также как доля вознаграждения, которое этот работник должен получить. Однако итоговый результат зависит от коллективных усилий, поэтому окончательная заработная плата зависит не от одного сотрудника, а от коллектива.

Принцип расчета по КТУ чаще всего применяется к различным производственным специальностям, а также к строительным бригадам. При этом важно учитывать. что КТУ может начисляться только в качестве поощрения в дополнение к основному окладу, прописанному в договоре. Работодатель не имеет права понижать работнику оклад. если на это нет особых причин, таких как изменение продолжительности рабочего времени и характер выполняемой работы.

Этот показатель применяется к всевозможным стимулирующим выплатам, премиям и надбавкам, которыми коллектив поощряется за достигнутый результат. Итоговая зарплата при этом не может оказаться меньше той суммы, которая была прописана в договоре при трудоустройстве.

Как рассчитывается КТУ: основные принципы

• Соблюдение норм трудовой дисциплины. Если работник допускает опоздания на работу и другие нарушения, КТУ для него снижается, и это приведет к снижению итоговой заработной платы.
• Соблюдение сроков выполнение заданий. Если они выполняются вовремя или раньше срока, КТУ повышается.
• Качество выполнения работы. Оно определяется по показателям для каждого определенного вида деятельности, работодатель должен разработать четкие критерии качества выполняемой работы, чтобы сотрудники четко понимали, какого результата нужно достичь.
• Выполнение сверхурочных заданий. Если рабочие проявляют повышенное рвение и выполняют задания сверх плана, это также премируется по КТУ.
• Стремление к повышению квалификации и росту профессионального мастерства. Работодатель напрямую заинтересован в профессиональном росте сотрудников, их стремление к совершенствованию навыков должно поощряться материально.
• Шефство над молодыми сотрудниками. участие в программах наставничества. Поощрение наставников улучшает подготовку молодых кадров, что выгодно для любого предприятия, поэтому такая работа обязательно должна поощряться.

Коэффициент трудового участия (КТУ) - элемент системы оплаты труда, характеризующий обобщенную количественную оценку трудового вклада работников в общие результаты работы. КТУ применяется при . Основное назначение КТУ заключается в том, чтобы при распределении коллективных заработков учесть для каждого исполнителя индивидуальную , качество выполняемых работ, соблюдение трудовой и производственно-технологической дисциплины.

Порядок определения и применения коэффициента трудового участия устанавливается самим трудовым коллективом. Можно встретить два основные варианта применения КТУ:

• С помощью коэффициента трудового участия может распределяться весь заработок работников коллектива (бригады, смены и т. д.);
• Коэффициент трудового участия может применяется при распределении той части фонда оплаты труда, которая образована . Например с помощью КТУ могут быть распределёны следующие доплаты:
  • премия за производственные результаты (например за расширение зон обслуживания или увеличение объемов выполняемых работ);
  • единовременное вознаграждение за по инициативе коллектива.

Коллективным заработком не являются и с помощью КТУ не распределяются:

• доплаты за работу во вредных и тяжелых условиях труда, в ночное время, за многосменный режим работы, работу в сверхурочное время, в выходные и праздничные дни, за руководство бригадой или звеном;
• надбавки за профессиональное мастерство, классность, стаж работы;
• оплата за время выполнения государственных или общественных обязанностей;
• вознаграждения за изобретения и рационализаторские предложения;
• пособия по временной нетрудоспособности, беременности, родам и другие виды индивидуальных выплат.

Размер коэффициента трудового участия, как правило, колеблется от нуля до двух. В качестве базового рекомендовано применять коэффициент, равный единице. КТУ равное единице получает исполнитель, который в расчетном периоде выполнял установленные задания, строго соблюдал требования по технологии производства, качеству работ, охране труда, трудовой дисциплине, и иные требования, предусмотренные рабочими инструкциями и должностными обязанностями.

Базовый КТУ повышается или понижается в зависимости от индивидуального вклада работающих в коллективные результаты труда. Размеры коэффициентов устанавливаются решением бригады (ее собранием или советом бригады) по результатам работы за период и оформляются соответствующим протоколом.

Коэффициент трудового участия по каждому работнику может быть рассчитан по формальным критериям и в этом случае решение бригады сводится к утверждению методики расчета. Рассмотрим пример методики расчета коэффициента трудового участия по формальным критериям.

Выявлены основные параметры работы бригады:

• Условия работы (физические нагрузки). Тяжелые физические нагрузки - 3 балла, средние - 2 балла, маленькие - 1 балл;
• Умение работать на оборудовании. 1 балл за умение на каждом виде оборудования;
• Умение настраивать оборудование. 2 балла за умение на каждом виде оборудования;
• Интенсивность работы. Оценка по 3-х бальной системе. 3 балла за наиболее интенсивную работу и далее по убывающей.
• Осуществление контроля качества. 1 балл за осуществление этой функции;
• Ответственность. Оценка по 3-х бальной системе. 3 балла за наиболее ответственную работу и далее по убывающей.

Каждому работнику бригады, по каждому параметру присваивается соответствующие баллы. Эти баллы суммируются, и сумма баллов по каждому человеку делится на общее количество баллов по бригаде и умножается на количество человек в бригаде. Таким образом получается КТУ.

• Скачать файл “ktu” в составе архива. Стоимость $3
  Описание архива файлов на странице .

17 Комментариев

1. Roman:

   to Дмитрий Николаевич:
   Не понял Ваш вопрос. Что такое “оплачивается КТУ”?
   Может, если Вы поподробнее расскажите о системе оплаты труда, можно будет ответить на Ваш вопрос.

2. евгений:

   Здравствуйте! Устроившись на предприятие, я подписал трудовой договор в котором оговорены конкретными цифрами квалификационный уровень и часовая тарифная ставка. После нескольких месяцев работы я решил посчитать примерную зарплату за месяц исходя из цифр указанных в договоре и кол-ве отработанных часов. У меня полученная сумма получилась больше чем мне насчитали в бухгалтерии. Я спросил как они производят расчёт? Мне сказали что КУ (как в договоре) умножается на отработанное время и на какой то балл (не помню как правильно) участия или как то так. Сказали что этот балл равен 22.3. Об этом балле в договоре ни слова. Правильно ли мне сказали в бухгалтерии? Или всё же обманывают? Даже не знаю к кому обратиться.

3. Roman:

   to Евгений.
   Думаю, что по Вашему вопросу надо обращаться к юристам. Только после изучения трудового договора и системы оплаты, которая прописана в договоре, можно сделать какие-то выводы.

4. Виктор:

   Здравствуйте. Недавно нас в принудительном порядке, сославшись на статью 77 п.7 заставили принять договор о “Бригадном подряде” с использованием КТУ. Нас в бригаде 8 человек, а объём работы на 15 человек. Мы занимаемся обслуживанием организаций и наша зарплата зависит от поступлений от них, а они нередко во-время не оплачивают счета. Наше начальство ссылаясь на должников полностью не оплачивает нам работу. Когда мы им говорим, что они рано или поздно всё равно оплатят, хотя бы начислите нам эту сумму. В ответ на это наше заявления получаем отказ, без объяснения причин. КТУ нам начисляют смехотворное 50 рублей, а я обслуживал 2ую норму за напарника находящегося на больничном, а его без его письменного заявления отправили в отпуск и мне сказали что все деньги ушли ему на отпускные. И ещё вопрос: Нас разделили на 2 бригады, в нашей бригаде 3и человека, а в другой 5 человек. В прошлом месяце из нашей бригады; один в отпуске, двое других на больничном, а наших участках не кто об плановое обслуживание не производил, а выполняли только экстерные вызовы, а оплата всё равно ушла другой бригаде, хотя мы после выхода на линию, обращали внимания на это ИТР,написали докладные на имя начальника. Очень вас прошу дать разъяснение по этому поводу…С уважением Виктор

5. Roman:

   to Виктор.
   Виктор, я могу только посоветовать то же, что Евгению из предыдущего вопроса. Это дело скорее юридическое, чем экономическое, поэтому надо обращаться к юристу или хотя бы на юридический форум…

6. Валентина:

   Работаю в проектном институте.Как начислять КТУ, чтобы работники не остались в обиде. В отделе работают специалисты имеющие большой опыт работы, но как правило не выполняют ни какой работы - консультанты, молодые специалисты и специалисты,выполняющие основную работу. Экономист (процентовки, табель, переписка ну и т.д.), ГИП.

7. Крылов Юрий:

   Добрый день! Возможно ли использование бригадного метода организации для коллектива менеджеров, обслуживающих каждый своего заказчика? У каждого из них время от времени возникают трудности с тем или иным участком работы (контроль качества производства, документооборот или отгрузка товара). Существует ли способы распределения обязанностей, при которых каждый сотрудник-менеджер заинтересован лучше, чем при индивидуальной работе?